Fragen & Antworten rund um Sanitär, Heizung & Klempnerei
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an.
Sind Sie wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Unser Notdienst ist 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Rufen Sie einfach an: 0179 1549282.
Wie schnell sind Sie bei einem Rohrbruch oder Notfall vor Ort?
Im Raum Hamburg sind wir in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten bei Ihnen. Bei einem akuten Notfall wie einem Rohrbruch oder Wasserschaden machen wir uns sofort auf den Weg.
Was kostet der Einsatz?
Sie erhalten vor Arbeitsbeginn einen transparenten Festpreis. So wissen Sie genau, was auf Sie zukommt – ohne versteckte Kosten oder überzogene Zuschläge.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können bequem bezahlen: Bar, EC-Karte, Rechnung, Überweisung.
In welchem Gebiet arbeiten Sie?
Wir sind in ganz Hamburg und Umgebung für Sie im Einsatz – mit unserem Schwerpunkt in Hamburg-Nord (Barmbek und Umgebung) sind wir besonders schnell bei Ihnen.
Ist der Notdienst wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Unser Notdienst ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar – auch nachts, sonntags und an Feiertagen. Rufen Sie einfach an unter 0179 1549282.
Was soll ich bei einem Wasserrohrbruch zuerst tun?
Drehen Sie den Haupthahn (Absperrventil) zu, um den Wasserzulauf zu stoppen, und schalten Sie bei Gefahr die Sicherung für betroffene Räume aus. Rufen Sie uns anschließend sofort an – wir leiten Sie am Telefon an und sind schnell vor Ort.
Wie findet die Leckortung statt, ohne alles aufzureißen?
Wir arbeiten mit zerstörungsfreier Messtechnik wie Feuchtemessung, Thermografie und akustischer Ortung. So finden wir die undichte Stelle punktgenau und stemmen nur dort auf, wo es wirklich nötig ist.
Übernehmen Sie auch einzelne Reparaturen oder nur komplette Installationen?
Beides. Wir montieren komplette Bäder ebenso wie einzelne Bauteile – vom Austausch eines Eckventils bis zur neuen Toilette. Sprechen Sie uns einfach an.
Verlegen Sie auch neue Wasserleitungen?
Ja. Wir verlegen und sanieren Trinkwasser- und Abwasserleitungen fachgerecht nach den geltenden Normen – im Neubau wie im Bestand.
Beraten Sie herstellerunabhängig?
Ja. Wir wählen Armaturen und Sanitärobjekte passend zu Ihren Wünschen und Ihrem Budget aus und sind an keine Marke gebunden.
Wie oft sollte eine Heizung gewartet werden?
Wir empfehlen eine Wartung einmal jährlich, idealerweise vor der Heizsaison. Das sichert einen effizienten Betrieb, beugt Störungen vor und ist häufig Voraussetzung für die Herstellergarantie.
Meine Heizung ist ausgefallen – wie schnell können Sie helfen?
Bei Heizungsstörungen sind wir zeitnah für Sie da. Rufen Sie uns an unter 0179 1549282, wir nehmen Ihr Problem auf und kümmern uns so schnell wie möglich.
Lohnt sich bei meiner alten Heizung eine Reparatur noch?
Das prüfen wir gemeinsam. Wir bewerten Zustand, Alter und Verbrauch Ihrer Anlage und beraten Sie ehrlich, ob eine Reparatur ausreicht oder eine Modernisierung wirtschaftlicher ist.
Übernehmen Sie die komplette Badsanierung inklusive Fliesen?
Ja. Wir bieten Ihnen die Badsanierung aus einer Hand – von der Sanitärinstallation über Abdichtung und Fliesenarbeiten bis zur Montage der Ausstattung. Sie haben einen festen Ansprechpartner.
Wie lange dauert eine Badsanierung?
Das hängt vom Umfang ab. Ein komplettes Bad ist je nach Größe und Ausstattung meist in rund zwei bis drei Wochen fertig. Den genauen Zeitplan legen wir vorab gemeinsam fest.
Bauen Sie auch barrierefreie Bäder?
Ja. Wir gestalten Bäder altersgerecht und barrierefrei, etwa mit bodengleicher Dusche und Haltegriffen. Zu möglichen Fördermitteln beraten wir Sie gerne.
Wie schnell sind Sie bei einer Verstopfung vor Ort?
Im Raum Hamburg sind wir in der Regel zeitnah bei Ihnen, bei akuten Notfällen so schnell wie möglich. Unser Notdienst ist dafür rund um die Uhr erreichbar unter 0179 1549282.
Kann die Reinigung meine Rohre beschädigen?
Nein. Wir wählen das Verfahren passend zu Ihrem Rohr und arbeiten materialschonend – auch bei älteren Leitungen.
Was kostet eine Abflussreinigung?
Der Preis richtet sich nach Aufwand und Art der Verstopfung. Sie erhalten vor Beginn eine transparente Einschätzung, sodass Sie genau wissen, woran Sie sind.
Mein Wasserhahn tropft – lohnt sich eine Reparatur?
Häufig ja. Oft genügt der Austausch einer Dichtung oder Kartusche. Wir prüfen die Ursache und beraten Sie ehrlich, ob eine Reparatur ausreicht oder ein neuer Hahn sinnvoller ist.
Schließen Sie auch Wasch- und Spülmaschinen an?
Ja. Wir richten sichere Wasseranschlüsse für Wasch- und Spülmaschinen ein, auf Wunsch mit Aquastopp zum Schutz vor Wasserschäden.
Kann ich die Armatur selbst kaufen?
Gerne. Sie können die Armatur selbst besorgen oder wir wählen gemeinsam ein passendes, langlebiges Modell aus. In beiden Fällen übernehmen wir die fachgerechte Montage.
Reinigen Sie auch verstopfte Dachrinnen?
Ja. Wir reinigen und warten verstopfte Dachrinnen und Fallrohre und prüfen dabei gleich, ob Rinne und Halterungen noch dicht und sicher befestigt sind.
Mit welchen Materialien arbeiten Sie?
Wir verarbeiten bewährte Materialien wie Titanzink, Kupfer und Aluminium und wählen gemeinsam mit Ihnen das passende Material für Optik, Haltbarkeit und Budget aus.
Übernehmen Sie auch einzelne Reparaturen nach einem Sturm?
Ja. Wir reparieren beschädigte Rinnen, Fallrohre und Bleche ebenso wie wir komplette Dachentwässerungen neu aufbauen. Rufen Sie uns an unter 0179 1549282.